Jenna
Construisons-le ensemble
Jenna s'utilise en autonomie : vous décrivez le parcours, vous le lancez, vous lisez le rapport. Si vous préférez que l'automatisation ou l'audit soit construit sur votre plateforme, mesuré contre vos propres équipes et remis clés en main, nous le faisons. Une mise en place à prix fixe, puis tout tourne sur votre propre compte. Sans abonnement de service.
Prix fixe après découverte · Vous l'exploitez ensuite · Nous disons franchement quand ça ne convient pas
Ce que ça peut être
Tout ce qu'une personne fait de façon répétée dans un navigateur, sur un site public ou derrière un identifiant, quand le résultat doit être juste et vérifiable.
Du travail qualifié de back-office sur votre plateforme
Pré-corriger des devoirs selon un barème officiel. Traiter des dossiers ou des demandes selon vos propres règles. Vérifier des soumissions avant qu'une personne ne valide. Jenna fait la première passe ; vos équipes gardent la décision.
Un audit récurrent, noté à votre façon
Un audit UX ou de conversion de votre site ou de ceux de vos clients, lancé selon un calendrier, noté selon des critères convenus avec vous, avec la vidéo et le journal des étapes comme preuve. Construit une fois, répété chaque semaine ou à chaque mise en production.
Des parcours critiques, vérifiés avec preuve
Inscription, paiement, réservation, portails fournisseurs ou partenaires. Les parcours qui vous coûtent de l'argent quand ils cassent, rejoués à la demande ou à chaque mise en production, avec le blocage exact quand ils échouent.
Surveiller un portail tiers
Lire un statut, un prix, un niveau de stock ou un document sur un portail sans API, à la fréquence dont vous avez besoin, avec une trace de ce qui a été vu et quand.
Notre mise en place de référence : la pré-correction de devoirs Active IQ pour un centre de formation britannique, mesurée contre l'évaluateur du centre.
Comment ça se passe
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Un appel de découverte de 15 minutes
Vous nous dites ce que vous voulez automatiser ou auditer, sur quelle plateforme, et qui le fait aujourd'hui. Nous vous disons si ça convient à Jenna et ce que la mise en place demanderait à peu près. Si ça ne convient pas, nous le disons pendant l'appel.
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Une journée de découverte en lecture seule sur votre plateforme
Nous regardons les écrans, les données et les règles sans rien modifier, et nous extrayons le référentiel sur lequel le travail est jugé. Elle se termine par un devis fixe et un périmètre écrit. Vous décidez de continuer ou non.
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La mise en place, acceptée phase par phase
Nous écrivons le référentiel sur lequel le travail est jugé, à partir de vos propres documents plutôt que de notre interprétation. Nous convenons de la façon dont Jenna doit se comporter. Nous provisionnons les missions sur votre compte, nous les lançons en réel, et nous mesurons le résultat contre vos propres équipes avant que vous ne vous y fiiez. Chaque phase se termine par quelque chose que vous pouvez vérifier.
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La passation, puis c'est à vous
Un guide d'exploitation, une session avec la personne qui lancera les runs, et trente jours pour vos questions. Ensuite, tout tourne sur votre compte et vous l'exploitez avec le guide de l'application. Un nouveau processus, un nouveau jeu de règles ou une nouvelle plateforme fait l'objet d'une nouvelle mise en place.
L'appel de découverte
Quinze minutes, sans slides. Une conversation pour savoir si ça vaut votre temps et le nôtre.
- En quoi consiste le travail, et sur quel site ou quelle plateforme il a lieu.
- Qui le fait aujourd'hui, combien de temps ça prend, et à quelle fréquence.
- Ce que « correct » veut dire, et qui décide quand ça ne l'est pas.
- Quel référentiel existe : un barème, une checklist, une politique, des décisions passées.
- Un verdict franc : ça convient, ça convient avec des réserves, ou ça ne convient pas.
- La forme approximative de la mise en place et ce que vous devriez fournir.
- La méthode pertinente par écrit, pour votre type de travail, si vous voulez aller plus loin.
- Une date pour la journée de découverte, ou un non clair.
Notre façon de travailler
Nous n'inventons jamais les règles
Le travail est jugé selon vos propres documents de référence. Là où ils laissent la place au jugement d'une personne, nous déduisons la barre de la façon dont vos équipes décident réellement, et elles la valident.
Mesuré avant que vous ne vous y fiiez
Avant la mise en production, la mise en place est lancée à l'aveugle sur des cas que vos équipes ont déjà traités et comparée cas par cas. Nous cherchons le motif derrière les désaccords, pas seulement un taux.
Votre plateforme, votre budget
La découverte est en lecture seule. Les identifiants sont stockés chiffrés sur votre compte. Chaque run conserve une vidéo et un journal des étapes. Les runs qui stagnent sont arrêtés, pas laissés à consommer vos minutes.
Ce que ça coûte
La mise en place est un prix fixe convenu après la journée de découverte, généralement entre 1 500 € et 3 000 € pour un premier processus. Ensuite, les coûts d'exploitation sont vos propres minutes Jenna aux tarifs publics, sans marge. Sur notre mise en place de référence, un chapitre de devoirs pré-corrigé consomme environ 3,5 € de minutes contre 7 à 13 € de temps d'évaluateur.
Il vous faut l'abonnement Autopilot (29 €/mois, 725 minutes incluses), parce qu'une mise en place repose sur des identifiants stockés, des connaissances et la possibilité de planifier ou relancer des missions.
Questions fréquentes
Continuez-vous à l'exploiter pour nous ensuite ?
Non. La mise en place se termine par une passation : un guide d'exploitation, une session avec la personne qui lancera les runs, et trente jours pour vos questions. Ensuite, tout tourne sur votre propre compte Jenna et vous l'exploitez. Un changement, un nouveau jeu de règles ou un nouveau processus fait l'objet d'une nouvelle mise en place.
Et si Jenna ne peut pas faire ce dont nous avons besoin ?
Nous le disons pendant l'appel de découverte ou à la fin de la journée de découverte, avant tout devis. Si le travail demande plus qu'un navigateur, nous vous disons ce qu'il faudrait à la place.
Pouvons-nous en faire une partie nous-mêmes ?
Oui. Certains clients ne veulent que le référentiel et la validation, et provisionnent les missions eux-mêmes. La journée de découverte sert à convenir des phases que vous prenez.
Faut-il un abonnement Jenna particulier ?
L'abonnement Autopilot, parce qu'une mise en place a besoin d'identifiants stockés, de connaissances et de la possibilité de planifier ou relancer des missions. Il inclut 725 minutes par mois ; les packs couvrent le reste.
À qui appartient quoi à la fin ?
Les missions, le référentiel, les entrées de connaissances et tout calibrage construits pour vous vous appartiennent et vivent sur votre compte. Jenna et son moteur restent les nôtres.
Commencez par l'appel
Quinze minutes pour savoir si ça convient. Si ce n'est pas le cas, vous l'entendrez pendant l'appel.